Alloggiati Web e ROSS1000 sono due adempimenti diversi per chi ospita persone in una casa a Roma: il primo comunica le generalità alla Polizia, il secondo invia alla Regione Lazio i dati sui flussi turistici. Una prenotazione su Airbnb o Booking non sostituisce automaticamente nessuno dei due invii.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026. Le procedure dei portali possono cambiare; verifica sempre le istruzioni ufficiali prima di inserire dati degli ospiti.
Alloggiati Web: chi deve usarlo ed entro quando
Il Servizio Alloggiati della Polizia di Stato serve a comunicare le generalità delle persone alloggiate alla Questura competente. Il portale indica l’invio entro 24 ore dall’arrivo. Se il soggiorno è inferiore alle 24 ore, la comunicazione va fatta all’arrivo stesso. Chi gestisce una casa vacanze o una locazione turistica deve organizzarsi per rispettare queste scadenze anche nei fine settimana e quando un ospite arriva tardi.
La piattaforma di prenotazione raccoglie dati per gestire la prenotazione; Alloggiati Web è una comunicazione di pubblica sicurezza. Sono passaggi distinti. Se usi più portali di vendita, crea una procedura unica per non dimenticare gli ospiti arrivati da un canale meno frequente. Una lista giornaliera degli arrivi deve comprendere anche modifiche dell’ultimo momento.
Non aspettare il termine delle 24 ore come abitudine. Un problema di connessione, un documento da verificare o un errore di compilazione possono rendere difficile correggere in tempo. Inserisci l’invio nella routine dell’arrivo e controlla la ricevuta, seguendo le istruzioni del portale.
Se offri ospitalità con una forma diversa dalla locazione breve, verifica gli obblighi applicabili alla tua attività. La nostra guida alle regole sugli affitti brevi a Roma distingue le principali procedure, ma non sostituisce una valutazione professionale del caso personale.
Ottenere le credenziali dalla Questura di Roma
Per usare il servizio occorre essere abilitati. La pagina Alloggiati Web della Questura di Roma descrive la registrazione per i soggetti interessati, incluse le agenzie immobiliari che gestiscono affitti turistici di appartamenti privati inferiori a 30 giorni per conto dei locatori. Leggi la pagina aggiornata e prepara la documentazione richiesta per la tua forma di attività.
Prima di fare domanda, verifica che la pratica di avvio della casa e i dati del titolare siano coerenti. Conserva protocollo e documenti in una cartella accessibile solo a chi ne ha bisogno. Quando ricevi le credenziali, prova l’accesso prima del primo ospite: scoprire un problema la sera dell’arrivo lascia poco tempo per risolverlo.
La Questura segnala che il sistema di accesso è cambiato rispetto al vecchio certificato digitale. Non basarti su schermate di guide scritte anni fa: usa il manuale disponibile nell’area Supporto del portale. Imposta una procedura per recuperare l’accesso senza condividere password in messaggi non protetti. Se deleghi un collaboratore, chiarisci ruoli e modalità consentite dalla Questura.
Inserire un ospite: la sequenza pratica
1. Controlla gli arrivi. Apri il calendario del giorno e confronta prenotazioni e persone effettivamente presenti. Una prenotazione per due ospiti può essere stata modificata; il dato da comunicare deve riflettere chi alloggia. Se arriva un ospite aggiuntivo, aggiorna la tua procedura.
2. Identifica correttamente le persone. Raccogli i dati richiesti dalla procedura di pubblica sicurezza con il metodo consentito. Evita fotografie di documenti lasciate in chat o cartelle aperte: sono dati personali. Per dubbi sul check-in da remoto o sulla verifica dell’identità, consulta le indicazioni ufficiali aggiornate e la nostra guida al self check-in a Roma.
3. Accedi al portale. Usa l’indirizzo ufficiale della Polizia, non un collegamento ricevuto in un’email non verificata. Se gestisci più immobili, seleziona la struttura corretta prima dell’inserimento. Controlla sempre la data di arrivo e il numero degli ospiti.
4. Inserisci o importa i dati. Il metodo dipende dalle funzioni del portale e dal software gestionale usato. Per l’inserimento manuale, completa i campi richiesti; per un’integrazione, verifica che il file o l’invio sia stato accettato. Il fatto che un software mostri “inviato” non dimostra da solo che il portale abbia acquisito la comunicazione.
5. Verifica l’esito. Controlla le ricevute e gli eventuali errori, seguendo il manuale ufficiale. Se un nominativo è stato rifiutato, correggilo subito. Tieni un registro operativo con data di arrivo, data dell’invio ed esito, senza duplicare inutilmente dati sensibili degli ospiti.
Le schermate del portale possono cambiare. Per questo indichiamo una sequenza di controlli invece di descrivere pulsanti che potrebbero avere un nome diverso al prossimo aggiornamento. Quando ti serve una guida tecnica passo passo, apri il manuale dentro Alloggiati Web.
ROSS1000 nel Lazio: statistiche, non comunicazione alla Polizia
La Regione Lazio usa ROSS1000 per la comunicazione dei flussi turistici. La legge regionale richiede ai soggetti interessati di trasmettere arrivi e presenze entro e non oltre il mese successivo a quello dell’arrivo del cliente. Il sistema permette anche l’invio giornaliero. Tenere il registro aggiornato ogni giorno è spesso più semplice che ricostruire un intero mese alla fine.
ROSS1000 raccoglie dati statistici, mentre Alloggiati Web serve alla pubblica sicurezza. Le informazioni richieste, le ricevute e le scadenze non sono intercambiabili. Se hai compilato Alloggiati Web, non presumere che ROSS1000 sia già aggiornato. Lo stesso vale al contrario. Se un gestionale dichiara di inviare a entrambi, verifica che l’integrazione sia attiva per il tuo immobile e controlla le ricevute dei due sistemi.
La Regione spiega che, dopo la registrazione, puoi compilare online il modello ISTAT C/59 oppure importare i dati in XML tramite un software gestionale compatibile. Controlla i dati anagrafici della struttura, i giorni di apertura e le presenze, inclusi eventuali periodi senza ospiti secondo le istruzioni del sistema. Un calendario vuoto sulla piattaforma commerciale non dimostra che il dato statistico sia stato comunicato.
Il Codice Identificativo Regionale e il CIN sono collegati ad altri passaggi amministrativi; ROSS1000 non sostituisce la comunicazione di avvio al Comune. Prima di iniziare, confronta dati dell’immobile, titolare e codici tra pratica comunale, Regione e Banca Dati del Ministero. Puoi usare la nostra lista dei documenti per la casa vacanze come promemoria.
E il contributo di soggiorno di Roma?
È un terzo adempimento. Il Comune di Roma disciplina il contributo dovuto per i pernottamenti dei non residenti, con tariffe ed esenzioni proprie. L’invio statistico alla Regione non è la dichiarazione del contributo al Comune. Anche quando un portale riscuote il contributo per alcune prenotazioni, verifica quali registrazioni e comunicazioni restano a tuo carico.
Costruisci un prospetto con tre colonne: prenotazione, presenze registrate in ROSS1000, contributo di soggiorno riscosso o gestito dal canale. Aggiungi la ricevuta dell’invio ad Alloggiati Web come controllo separato. Se le colonne non coincidono, cerca il motivo: un’esenzione, un cambio di ospiti, un soggiorno accorciato o un errore di inserimento.
Per tariffe, esenzioni e scadenze usa il portale ufficiale di Roma Capitale; possono essere aggiornati. Evita di copiare un importo trovato in un vecchio articolo e applicarlo a tutte le tipologie di alloggio. La nostra guida sulla tassa di soggiorno per gli affitti brevi approfondisce questo punto.
Errori frequenti e come correggerli
Credenziali non provate. Prima dell’avvio, accedi ai portali e verifica che la struttura sia visibile. Se manca, contatta l’ufficio competente con anticipo. Ospiti mancanti. Confronta ogni giorno il calendario con gli arrivi effettivi, anche se una prenotazione è stata fatta all’ultimo minuto.
Invio rifiutato. Un messaggio di errore richiede una correzione; salva l’esito, non solo la schermata di compilazione. Canali confusi. Crea una checklist distinta per Alloggiati Web, ROSS1000 e contributo di soggiorno. Dati non protetti. Limita l’accesso ai documenti e conserva soltanto quanto necessario secondo le regole applicabili.
Gestione a fine mese. Ricostruire arrivi e presenze da email e messaggi è faticoso e aumenta il rischio di errori. Anche se la Regione consente il termine entro il mese successivo, una routine giornaliera facilita il controllo. Se emerge un errore di un periodo già inviato, segui la procedura di rettifica del portale o chiedi assistenza all’ente, invece di alterare un nuovo periodo per “pareggiare” il dato.
Quanto tempo richiede ogni mese?
Il tempo dipende dal numero di soggiorni, dal metodo di check-in e dall’uso di un gestionale. Con pochi ospiti e una procedura ordinata, ogni invio può richiedere poco; un errore di accesso o un arrivo cambiato all’ultimo minuto può invece assorbire molto più tempo. Per valutare il tuo caso, registra per un mese minuti di raccolta dati, controllo, invio e correzione.
Non mettere nello stesso conto soltanto i minuti davanti al portale. Considera la preparazione dei dati, il coordinamento con chi accoglie gli ospiti e la verifica delle ricevute. Se vivi fuori Roma, devi anche assicurarti che chi gestisce l’arrivo sappia quali dati raccogliere e quando comunicarli in modo sicuro.
Un gestore può seguire le attività operative e impostare una routine di controllo, ma il proprietario deve sapere quali pratiche sono aperte, quali credenziali esistono e quali obblighi restano legati alla sua posizione. Chiedi una descrizione scritta di chi fa ogni passaggio.
Delegare senza perdere il controllo
Futura Case Vacanze segue gli adempimenti operativi per gli immobili che gestisce dentro l’anello ferroviario di Roma. Organizziamo l’arrivo degli ospiti, gli invii e la verifica dei dati, in base alla forma dell’attività e alle pratiche dell’immobile. Le questioni fiscali o legali personali restano da verificare con un professionista competente.
Se vuoi confrontare la gestione autonoma con una gestione affidata, parti da quattro elementi: numero di soggiorni, tempo dedicato, errori da prevenire e risultato economico della casa. La nostra commissione è il 17% sui canoni al netto delle commissioni delle piattaforme; il contratto è mensile, disdici quando vuoi e incassi entro 24 ore. Le condizioni di avvio sono definite nella proposta.
Vuoi delegare gli invii e la gestione degli ospiti? Scrivici su WhatsApp. Prima della chiamata, tieni a portata di mano la tipologia della tua attività e l’elenco delle pratiche già avviate.
Domande frequenti
Quanto tempo ho per comunicare un ospite ad Alloggiati Web?
Il portale della Polizia indica entro 24 ore dall’arrivo; per soggiorni inferiori a 24 ore, all’arrivo stesso. È prudente effettuare e verificare l’invio il prima possibile.
Se uso Alloggiati Web devo usare anche ROSS1000?
Sì, se la tua attività rientra negli obblighi regionali. I due sistemi hanno finalità diverse: pubblica sicurezza e statistica turistica.
ROSS1000 sostituisce la tassa di soggiorno?
No. Il contributo di soggiorno è disciplinato da Roma Capitale e segue procedure proprie. Controlla anche le prenotazioni per cui un portale incassa il contributo.
Un software gestionale elimina ogni controllo manuale?
No. Può aiutare a importare o inviare dati, ma devi verificare configurazione, esito degli invii e correzione degli errori per ciascun portale.
